Выставка Call Centre Expo

01 Фев 2013

Выставка Call Centre Expo

Даты проведения: 29 ноября — 30 ноября 2006

Страна, Город: Великобритания, Бирмингем

Периодичность: Нет информации

Место проведения: ЛенЭкспо

Организатор: BEA bern expo SA

Описание выставки:

Выставка оборудования и технологий для Call-Центров

Call Centre Expo выставка номер 1 в Европе для профессионалов для которых желание клиента на первом месте.

Тематические разделы выставки:

Персонал: принятие на работу, тренинги, мотивация и стимулы, управление и оптимизация, мониторинг качества, анализ

Стратегия: Консультации. стоимость для CALL центра, минимизация себестоимости, улучшение сервиса, измерение, безопасность, анализ клиентских групп

Поиск: виртуальные центры, удаленная работа, размещение

Технологии: ACD- VoIP- продолжительность, интеграция. обработка голосаданных, сообщения, запись, база данных, e-commerce, ПО и аппаратура